Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] …
Buenos días el 25/[números] obtuve un cupon de canje de master sorpresas con tope de reintegro hasta $[números].- por rubro impuestos y servicios del país. Cumplí con los requisitos de fecha y pago con la tarjeta y nunca se me descontó el importe.
reclamé en ese momento a través del Citibank y despúes a través del mail a master sorpresas , y despúes a través del banco Santander (compró citibank) despúes de muchos reclamos el 13/9 /17 me llega una comunicación del banco que se ajustó la bonificación correspondiente. Pero como nunca me lo descontaron volví a reclamar y ahora la última notificación del banco me indica que no se encontraba la promoción vigente en la fecha/horas indicadas. Me ocurrió lo mismo con otro cupón en la misma fecha que me lo descontaron después de 1 año y dos meses.
verdaderamente, es muy difícil creer en las promociones !!!
tengo toda la documentación respaldatoria.
quién escucha los reclamos????
Buenos días el 25/[números] obtuve un cupon de canje de master sorpresas con tope de reintegro hasta $[números].- por rubro impuestos y servicios del país. Cumplí con los requisitos de fecha y pago con la tarjeta y nunca se me descontó el importe.
reclamé en ese momento a través del Citibank y despúes a través del mail a master sorpresas , y despúes a través del banco Santander (compró citibank) despúes de muchos reclamos el 13/9 /17 me llega una comunicación del banco que se ajustó la bonificación correspondiente. Pero como nunca me lo descontaron volví a reclamar y ahora la última notificación del banco me indica que no se encontraba la promoción vigente en la fecha/horas indicadas. Me ocurrió lo mismo con otro cupón en la misma fecha que me lo descontaron después de 1 año y dos meses.
verdaderamente, es muy difícil creer en las promociones !!!
tengo toda la documentación respaldatoria.
quién escucha los reclamos????
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] …
Quiero dar de baja la tarjeta master card y nadie se hace cargo. A su…
Desconozco el débito automático en mi mastercard de servicios financi…
todos los reclamos hacia Mastercard
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
"Buen día Sra. Graciela
20 de Febrero a las 12:45 hs.ResponderMuchas gracias por contactarse con Mastercard.
Queremos corroborar la siguiente información para poder darle una solución de forma más rápida:
Gestionó su reclamo a través de la plataforma: https://sorpresas.mastercard.com/ar/contacto
Ahí tiene la opción ""Consultas"" > ""Inconvenientes con mis descuentos""
Si ya realizó el reclamo por este medio le solicitamos, por favor, nos brinde el número del mismo y poder darle un mejor seguimiento.
Muchas gracias.
Saludos cordiales."
Buenas tardes , mandé un mail con toda la información, a través de la página de master consultas , en contacto, envié toda la información.
21 de Febrero a las 18:56 hs.ResponderA través del Banco Santander Río hice el reclamo porque así me lo indicaron, (comence con Citibank) siempre me dijeron que tenia que hacerlo a través del banco, tengo todas las notificaciones que me envió el banco,.-Si me pueden informar donde envío los datos. Por ahora voy a ingresar los datos en inconveniente........ . Saludos
Buen día Sra. Graciela,
22 de Febrero a las 11:02 hs.ResponderGracias por contactarse con Mastercard.
Como se lo indicamos anteriormente, debe gestionar su reclamo a través de la plataforma: https://sorpresas.mastercard.com/ar/contacto
Ahí tiene la opción ""Consultas"" > ""Inconvenientes con mis descuentos""
Una vez realizado el reclamo por este medio le solicitamos, por favor, nos brinde el número del mismo para poder darle un mejor seguimiento.
Muchas gracias.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.