Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] …
Mi hija tiene un adicional de mi tarjeta del dino viajo a brasil en enero cerca de diez días y volvió .hizo algunas compras con la tarjeta.el 1 de mayo me hablan desde la mastercard desde buenos aires para preguntarme si mi hija estaba en brasil porque estaban haciendo una compra en ese preciso momento.le digo q no está aquí conmigo en cordoba y q hace mucho q había vuelto.me explica que hicieron una clonación de la tarjeta un fraude y que me fijará bien porque desde enero febrero marzo y creo q también abril había otras compras.se le dió de baja a la tarjeta esa e iniciamos los trámites correspondientes pague lo correspondiente a enero y febrero pero desde marzo no pague . Dijeron que iban a iniciar una investigación al principio me descuentan el dinero que correspondía al fraude y luego me lo vuelven a acreditar.mastercard tira la responsabilidad al dino y el dino se la tira a mastercard y mientras tanto yo debo pagar.cuando mi hija viajo al exterior aviso a la tarjeta el día que llegaba y el que volvía a brasil.y tengo los comprobantes de aduana de su ingreso y egreso no es mi culpa que un negocio no pida identificación o que compren en mi nombre.que me sugieren que haga? porque me negué a pagar y encima me molestan por teléfono por reiterado para que pague.
Mi hija tiene un adicional de mi tarjeta del dino viajo a brasil en enero cerca de diez días y volvió .hizo algunas compras con la tarjeta.el 1 de mayo me hablan desde la mastercard desde buenos aires para preguntarme si mi hija estaba en brasil porque estaban haciendo una compra en ese preciso momento.le digo q no está aquí conmigo en cordoba y q hace mucho q había vuelto.me explica que hicieron una clonación de la tarjeta un fraude y que me fijará bien porque desde enero febrero marzo y creo q también abril había otras compras.se le dió de baja a la tarjeta esa e iniciamos los trámites correspondientes pague lo correspondiente a enero y febrero pero desde marzo no pague . Dijeron que iban a iniciar una investigación al principio me descuentan el dinero que correspondía al fraude y luego me lo vuelven a acreditar.mastercard tira la responsabilidad al dino y el dino se la tira a mastercard y mientras tanto yo debo pagar.cuando mi hija viajo al exterior aviso a la tarjeta el día que llegaba y el que volvía a brasil.y tengo los comprobantes de aduana de su ingreso y egreso no es mi culpa que un negocio no pida identificación o que compren en mi nombre.que me sugieren que haga? porque me negué a pagar y encima me molestan por teléfono por reiterado para que pague.
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Buenas tardes Sra. Vilma.
20 de Setiembre a las 11:01 hs.Gracias por contactarse con mastercard.
Por favor, ¿podría indicarnos cuál es el banco emisor de su tarjeta mastercard?
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.
Buenas tardes Sra. Vilma.
25 de Setiembre a las 15:19 hs.Lamentablemente no tenemos registrada la entidad bancaria "Dinosaurio" que usted nos informa. Es posible que haya algún error de escritura.
Podría indicarnos nuevamente qué banco emitió su tarjeta.
Quedamos atentos.
Muchas gracias.
Saludos.
Finandino es la entidad financiera
27 de Setiembre a las 20:09 hs.La empresa Finandino no reconoció como nulas compras hechas con un duplicado de tarjeta que le hicieron a mi hija en un viaje a Brasil aún cuando estas compras fueron realizadas con fecha posterior al regreso de mi hija e incluso la fecha de viaje estaba informada. Posterior a la publicación del problema por tuQuejaSuma , MasterCard se comunicó conmigo vía mail consultando cual era el problema y la entidad financiera emisora de la tarjeta (Finandino), posterior a esta comunicación en el resumen siguiente estas compras fueron descontadas. Gracias
30 de Setiembre a las 14:35 hs.