Mastercard

Que anulen los intereses indebidos y corrijan las sucesivas cuotas

Mastercard ofrece dentro del paquete de patagonia plus financiar en 12 cuotas sin interés la compra de pasajes pagados en una cuota en efectivo. Así lo tramité telefónicamente el día 25 de enero con número de trámite [números], pero me notifico con el detalle de consumos en la página de masterconsumos que me lo financian en 12 cuotas pero con más del 27% de interés anual. En el reclamo efectuado por este medio me responde que el banco daría la solución correspondiente, cosa que no es posible ya que cuando el reclamo en el Banco Patagonia pero enuncian que no pueden revertir lo efectuado entre mastercard y el cliente. En atención al cliente de mastercard me dicen que el reclamo fue pasado a backoffice. No solo no se ha resuelto el problema sino que ya figura la segunda cuota con intereses en mi cuenta de masterconsultas. Invito a mastercard a que escuchen la conversación grabada del trámite [números] del 25 de enero para que corroboren que la cuota ofrecida era sin intereses de ningún tipo como se ofrece publicitariamente. Y por favor no desliguen el error y la responsabilidad en el banco patagonia