Mastercard

Problemas con la tarjeta de crédito

Recibi esta semana la tarjeta mastercard por medio del banco bbva francés y supuestamente tenia um limite de 80.[números] pesos. Hoy intenté durante toda la mañana hacer una compra y mismo teniendo el limite disponible no aproba. Dicen que tengo que llamar a mastercard y pedir aprobacion y ninguno de los telefonos contestan. El problema no es solucionado. Ahora estoy a mas de dos horas al telefono escuchando la mensaje que todos los acesores estan ocupados y dicen para aguardar. Intento hacer el registro en la pagina y no logro pues dice que tengo un usuário. Mastercard me parece que no tiene competencia para ofrecer una mejor atencion al cliente

Recibi esta semana la tarjeta mastercard por medio del banco bbva francés y supuestamente tenia um limite de 80.[números] pesos. Hoy intenté durante toda la mañana hacer una compra y mismo teniendo el limite disponible no aproba. Dicen que tengo que llamar a mastercard y pedir aprobacion y ninguno de los telefonos contestan. El problema no es solucionado. Ahora estoy a mas de dos horas al telefono escuchando la mensaje que todos los acesores estan ocupados y dicen para aguardar. Intento hacer el registro en la pagina y no logro pues dice que tengo un usuário. Mastercard me parece que no tiene competencia para ofrecer una mejor atencion al cliente

Nicolas A  Solución rechazada: 

Martercard envió un correo diciendo el la tarjeta habia sido bloqueada por sospecha de fraude. Una falácia. Estuve en el banco, saqué la tarjeta con mi DNI lo cual fue sacado foto de mim documento. Fueran hechos mas de 8 horas de intento directo de contacto con Martercard que jamás contesto al telefono, queriendo olbligar usar la pagina web, pero necesitaba hablar por telefono. La solucion de Mastercard es una falácia. Mucha falta de respeto con el consumidor.

09 de Diciembre a las 9:47 hs.Responder

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