Tengo un reclamo por el programa "sorpresas, no tiene precio" de mastercard. El dia 26 de octubre de 2016 realicé el canje de puntos por un voucher de descuento, en el cual se indicaba que el mismo era para ser utilizado entre el dia 29 de octubre y el 4 de noviembre. Luego de realizado el canje, veo en el listado de vouchers que el mismo se vencía el 27 de octubre. Resumiendo, me dieron un voucher que vencía el 27 de octubre, pero que era para usarse dos dias después de la fecha de vencimiento... Llamé por teléfono a mastercard y me respondieron que los reclamos del programa "sorpresas" sólo se atienden por el formulario de contacto de la página. Mandé mas de 5 reclamos por la página, y al día de hoy no he tenido ningún tipo de respuestas...
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Alguna respuesta? Yo también estoy esperando desde hace meses
09 de Mayo a las 16:36 hs.Lo voy a marcar como solucionado, aunque la solución no ha sido muy útil. Me han devuelto los puntos del cupon de descuento, pero ya no hay nada por lo que canjear los puntos, con lo cual, es lo mismo que nada...
20 de Mayo a las 16:24 hs.Lo comentado anteriormente... la solución me deja gusto a poco.. me han devuelto los puntos del cupon que me dieron vencido, pero a esta altura, ya el programa de puntos de Mastercard es casi un recuerdo.. no hay nada para canjear desde hace meses, con lo cual, la devolución de los puntos es lo mismo que nada, mas teniendo en cuenta que el cupon por el que habia canjeado los puntos era por un descuento de hasta $*** en e-commerce y ahora tengo esos puntos para canjear por nada...
20 de Mayo a las 16:28 hs.