Mastercard

Problema con mastercard

Hola buenos días yo me dirijo a ustedes porque ya no sé más a quién dirigirme con respecto a mastercard cosa que no me sucede con por ejemplo visa yo me quiero comunicar con mastercard permanentemente llamo a la hora que llame me ponen la musiquita me dejan en espera tocante botones como qué teclas tomo que quieren cortar la conversación y si en espera yo quiero hacer una foto y ficación de mi gastos y no puedo hacerlo porque no logro que nadie me atienda ni siquiera el sistema me dé la opción como por ejemplo me lo da risa para hacerlo en el momento bueno estoy a la espera de una solución muchas gracias