Hice un reclamo a mastercard ya que en una tarjeta adicional, figuró …
Estuve llamando a estos números [números] [números] y [números] [números], ingresé el número de mi tarjeta, escuché pacientemente toda la información que no necesitaba pero no se puede saltear, seguí la cadena de digitación indicada hasta llegar al 9, para comunicarme con un asesor, donde me invitaron a responder a una encuesta una vez que resolvieran mi consulta, me indicaron que sería atendida, me informaron los medios alternativos para hacer exactamente lo mismo y me dejaron esperando. El tiempo que esto demandó, y en más de un intento, es significativo.
Estuve llamando a estos números [números] [números] y [números] [números], ingresé el número de mi tarjeta, escuché pacientemente toda la información que no necesitaba pero no se puede saltear, seguí la cadena de digitación indicada hasta llegar al 9, para comunicarme con un asesor, donde me invitaron a responder a una encuesta una vez que resolvieran mi consulta, me indicaron que sería atendida, me informaron los medios alternativos para hacer exactamente lo mismo y me dejaron esperando. El tiempo que esto demandó, y en más de un intento, es significativo.
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Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta m…
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] …
todos los reclamos hacia Mastercard
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Me sumo al reclamo. Me pasa exactamente lo mismo!!
08 de Julio a las 11:04 hs.ResponderNo hubo contacto algun
12 de Julio a las 11:49 hs.ResponderHola Silvia. Yo me cree un usuario y les escribi por masterconsultas
12 de Julio a las 21:14 hs.Responderhttps://www1.masterconsultas.com.ar/socios/context/init_input.actio , hoy luego de una semana me respondieron por mail . MasterConsultas*firstdata.com y buzon_masterconsultas*masterconsultas.com.ar
No reemplaza la rapidez de lo telefónico pero por lo menos para probar...
Agradezco la disposición de [nombre], pero aún teniendo suerte a través de la alternativa que sugiere, ello no resuelve el problema con la "atención" telefónica.
13 de Julio a las 2:07 hs.ResponderEs verdad Silvia!!! Esperemos nos den una respuesta
13 de Julio a las 2:25 hs.Mastercard me ha enviado un e-mail achacando la demora en responder a la pandemia y indicandome un teléfono para atención al publico, el mismo teléfono que originó mi queja inicial y en el que nuevamente no me han atendido.
23 de Julio a las 19:18 hs.ResponderMastercard sigue enviándome mails para que "siga participando". El motivo de mi frustrado llamado telefónico, tuvo que ver con el contenido del resumen de cuenta que ya venció y además ya pagué. No sólo desatienden, emiten excusas que ellos no admitirían para excusar los pagos fuera de término.
24 de Julio a las 11:49 hs.ResponderNada que agregar a los anteriores
07 de Agosto a las 13:30 hs.Responder