Mastercard

Pague 2000 pesos a mi tarjeta mastercard se débito y nunca llego el pagoo

El 7/10 pague [números] pesos a mi tarjeta de credito mastercard de mi cuenta del banco frances cuyo talones y cupon de pago estan dados tanto en mi banco como en pagos mis cuentas pero no figura como pago en la tarjeta como si no llego ese monto ..me podrian decir que hago ya que los [números] pesos se debito en pagos mis cuentas la tarjeta termina en xxxxxxxx[números] ..espero respuesta gracias