Mastercard

No voy a pagar lo que no consumi (estafa)

Me cobran u$s [números].4 de consumo de facebok que no hize, mande los formularios correpondientes y me finalizaron el reclamo diciendome que no les llego nada me estafaron

Me cobran u$s [números].4 de consumo de facebok que no hize, mande los formularios correpondientes y me finalizaron el reclamo diciendome que no les llego nada me estafaron

Mastercard Representante de Mastercard 

Buenas tardes,
Muchas gracias por tu contacto. Podrías indicarnos cuál es el banco que ha emitido tu mastercard? Muchas gracias. Saludos Cordiales.

19 de Mayo a las 16:55 hs.
Antonio C 

buenas noches es el banco frances

20 de Mayo a las 0:57 hs.
Mastercard Representante de Mastercard 

Buenas tardes Patricia
Gracias por contactarte con Mastercard.
Ya hemos derivado su reclamo al banco correspondiente.
Muchas gracias y quedamos a tu disposición.

09 de Junio a las 15:16 hs.
Antonio C 

buenas tardes, ya habia hecho el reclamo correpondiente en el banco frances, suc san miguel, no se hacen cargo, me dicen que la solucion es de mastercard, gracias, espero respuesta

11 de Junio a las 16:15 hs.
Antonio C 

no me dieron ninguna solucion , le derivaron el problema al banco frances el cual me notifico anteriormente que de ellos no es responsabilidad, hasta hoy nadie se hizo cargo

13 de Junio a las 20:17 hs.
Mastercard Representante de Mastercard 

Buenos días Patricia.
Muchas gracias por tu respuesta.
Estamos trabajando sobre tu caso y ya lo elevamos para que te brinden una solución acorde a tu reclamo.
Saludos.

14 de Junio a las 10:26 hs.
Antonio C 

ok muchas gracias!!!

14 de Junio a las 10:31 hs.
Antonio C 

estoy a la espera todavia

15 de Junio a las 10:55 hs.
Mastercard Representante de Mastercard 

Buenas tardes Patricia.
Esperamos que este mensaje te encuentre bien.
Queremos saber si el banco ya te ha brindado una solución a tu reclamo.
Aguardamos tu respuesta y quedamos a tu disposición.
Saludos.

22 de Junio a las 14:12 hs.
Mastercard Representante de Mastercard 

Buen día Patricia.
Estamos elevando la queja e informando la falta de respuesta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.

23 de Junio a las 10:30 hs.
Antonio C 

ok gracias

24 de Junio a las 22:51 hs.
Mastercard Representante de Mastercard 

Buenas tardes Patricia.
Por favor, podrías indicarnos si el banco te dio una solución sobre este caso.
Quedamos atentos y muchas gracias.
Saludos!

04 de Julio a las 15:34 hs.
Antonio C 

buen dia me ha llegado el nuevo resumen de la tarjeta y no figura mas este importe que me reclamaban injustamente quiero suponer que ya esta solucionado. Gracias!!!!!!!

05 de Julio a las 12:13 hs.
Mastercard Representante de Mastercard 

Buen día Patricia.
Nos alegra haber podido ser de ayuda.
Quedamos a tu disposición para futuras consultas.
Saludos!

05 de Julio a las 12:24 hs.
Antonio C 

ok muchas gracias!!!!!!

05 de Julio a las 12:33 hs.
Antonio C  solución recibida: 

me ofrecieron una solucion favorable e hicieron un seguimiento de mi problema

05 de Julio a las 12:34 hs.

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