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Realicé una compra por mercado libre que, como decía que no se había completado el pago y lo intentara nuevamente, así lo hice y el consumo impactó 4 veces en mi tarjeta. No he logrado que alguien me atienda en ninguno de los teléfonos de mastercard luego de horas de esperar, en la página no hay opción de reclamos, investigando encontré un formulario que bajé, llené, firmé y escaneé y luego envié por correo para que anulen los tres cargos que no corresponden, tampoc me contestaron todavía. El correo es [email protected]
cuando hay algún problema mastercard no atiende para solucionarlo, ya me ha pasado otras veces por eso casi no uso esta tarjeta. Pero como cliente me siento muy mal atendida.
Realicé una compra por mercado libre que, como decía que no se había completado el pago y lo intentara nuevamente, así lo hice y el consumo impactó 4 veces en mi tarjeta. No he logrado que alguien me atienda en ninguno de los teléfonos de mastercard luego de horas de esperar, en la página no hay opción de reclamos, investigando encontré un formulario que bajé, llené, firmé y escaneé y luego envié por correo para que anulen los tres cargos que no corresponden, tampoc me contestaron todavía. El correo es [email protected]
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