Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta m…
En el mes de junio me entraron dos compras en la empresa klm.com, por un importe de dolares [números].90, cada uno, me comunique con mastercard, reclamando el desconocimiento de dichos consumos, los mismos fueron anulados provisoriamente, pero en julio luego de dar de baja a esa tarjeta y generar una nueva me quieren cobrar uno de los consumos aduciendo de que la tarjeta posee chip y el consumo fue hecho en forma presencial, cosa que es imposible, pero no dan niingun tipo de solucion e informacion tanto del banco como de la tarjeta, solo pude conseguir despues de llamar como [números] veces el nro de comercio que no se si es real, para saber su direccion y poder dirigirme y accionar de alguna forma, el nro es [números], si pudiera saber a que comercio o persona pertenece y realizar las denuncias correspondientes,gracias
En el mes de junio me entraron dos compras en la empresa klm.com, por un importe de dolares [números].90, cada uno, me comunique con mastercard, reclamando el desconocimiento de dichos consumos, los mismos fueron anulados provisoriamente, pero en julio luego de dar de baja a esa tarjeta y generar una nueva me quieren cobrar uno de los consumos aduciendo de que la tarjeta posee chip y el consumo fue hecho en forma presencial, cosa que es imposible, pero no dan niingun tipo de solucion e informacion tanto del banco como de la tarjeta, solo pude conseguir despues de llamar como [números] veces el nro de comercio que no se si es real, para saber su direccion y poder dirigirme y accionar de alguna forma, el nro es [números], si pudiera saber a que comercio o persona pertenece y realizar las denuncias correspondientes,gracias
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todos los reclamos hacia Mastercard
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Prisma svcios de MasterCard aduce que el consumo fue presencial, ya que la tarjeta tiene chip que es inviolable, a lo que yo recalcó que dicho consumo no lo realice y si ellos afirman que así fue, me dieran la información de lugar exacto y nombre real del comercio donde fue realizado, no teniendo respuesta, y solo aducen que debo pagar, es una empresa que avala este tipo de estafas ya que en ningún momento escucharon mi reclamo solo quieren que pague!!
26 de Julio a las 6:38 hs.ResponderAún después de varios reclamos y de llamar insistentemente a mastercard- prisma y mi banco no tengo solución a mi reclamo, queriendome cobrar algo que yo no consumi, es un desastre la desprotección que tenemos ante estás estafas y la desidia e inoperancia tanto de MasterCard y de mi banco que no investigan y protegen a su cliente, hace más de 20; años que operó con el Banco de Córdoba y uso su tarjeta que me dieron,apenas salga de esto olvidence de este cliente!!
06 de Agosto a las 10:32 hs.ResponderAún después de todas mis llamadas al Banco de Córdoba, cómo a Prisma de MasterCard, no me han dado una solución a mi reclamo, es una gran injusticia, lo que el usuario de una tarjeta tiene que pasar.
22 de Agosto a las 13:59 hs.Responder