Mastercard

Mastercard sorpresas no cumplió con el descuento

El día 28.11.16 adquirí un canje por un descuento de 50% hasta $ [números].- en ópticas. Hice la compra con la tarjeta correspondiente en una óptica adherida y jamás me hicieron el descuento. Quiero hacer la queja por la página y a pesar de estar registrada, me dice que desconoce mi número de dni. Hasta la fecha, nunca se efectuó el descuento.

El día 28.11.16 adquirí un canje por un descuento de 50% hasta $ [números].- en ópticas. Hice la compra con la tarjeta correspondiente en una óptica adherida y jamás me hicieron el descuento. Quiero hacer la queja por la página y a pesar de estar registrada, me dice que desconoce mi número de dni. Hasta la fecha, nunca se efectuó el descuento.

Horacio A 

porque Mastercard nunca se comunicó conmigo para notificarme de la resolución de mi problema, que va a cumplir el año pronto, ni puedo entrar en mi resumen porque no reconoce mi documento.

20 de Mayo a las 10:25 hs.
Horacio A 

Ni me descontaron el cupon ni se comunicaron conmigo.

24 de Mayo a las 21:39 hs.
Mastercard Representante de Mastercard 

Buenas tardes Cecilia,
Muchas gracias por contactarte con Mastercard. Para poder realizar el reclamo, debes ingresar a la plataforma de reclamos de Sorpresas. Si la misma no reconoce tu DNI, puede elegir la opción de : "consulta de usuario" y luego escoger la opción de "mi usuario no es reconocido" para poder realizar la consulta del descuento no obtenido.
Muchas gracias y saludos!

08 de Junio a las 13:52 hs.
Mastercard Representante de Mastercard  propuso una solución: 

Buenas tardes Cecilia.
Queremos saber si fue de utilidad nuestra indicación y si fue resuelto su problema.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.

23 de Junio a las 12:44 hs.

Empresas más buscadas