Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] …
El 22 de julio mastercard tenia una promoción en patio bullrich por la cual hacían un 10% de descuento en locales adheridos del shopping. Hice una compra ese día en Lacoste (que estaba adherido). Según las bases de la promoción, el descuento tenia que venir en el primer o segundo resumen, los cuales ya fueron emitidos y no me hicieron ningún descuento. Cuando llamo a santander para hacer el reclamo, me dicen que tengo que hacer el reclamo directamente con mastercard dado que ellos como banco no están al tanto ni pueden hacerse responsables por promociones que publicita mastercard y devoluciones que la emisora de la tarjeta promete y no hace. Cuando llamo al [números] de mastercard, directamente se niegan a tomarme el reclamo. Les pido que me acrediten el descuento a la brevedad.
El 22 de julio mastercard tenia una promoción en patio bullrich por la cual hacían un 10% de descuento en locales adheridos del shopping. Hice una compra ese día en Lacoste (que estaba adherido). Según las bases de la promoción, el descuento tenia que venir en el primer o segundo resumen, los cuales ya fueron emitidos y no me hicieron ningún descuento. Cuando llamo a santander para hacer el reclamo, me dicen que tengo que hacer el reclamo directamente con mastercard dado que ellos como banco no están al tanto ni pueden hacerse responsables por promociones que publicita mastercard y devoluciones que la emisora de la tarjeta promete y no hace. Cuando llamo al [números] de mastercard, directamente se niegan a tomarme el reclamo. Les pido que me acrediten el descuento a la brevedad.
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Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Buenas tardes [nombre].
07 de Setiembre a las 14:23 hs.Gracias por contactarse con mastercard.
Ya hemos derivado su reclamo al sector correspondiente para que analicen su caso y le brinden una respuesta lo antes posible.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos!
Buenas tardes [nombre].
08 de Setiembre a las 14:17 hs.Por favor, podría indicarnos qué tipo de tarjeta mastercard posee (Standar, Gold, Platinum, Black).
Quedamos atentos.
Muchas gracias.
Saludos
Gracias por la información Sra. [nombre].
08 de Setiembre a las 14:44 hs.Nos estaremos contactando con usted al 11-******** para evaluar su inconveniente y poder brindarle una solución.
Saludos.
Me dijeron que me iban a contactar a mi celular para darme una respuesta y aún no lo hicieron
11 de Setiembre a las 7:37 hs.MasterCard me acreditó el descuento que reclame. Muchas gracias a MasterCard y a Tu Queja Suma!!!
02 de Octubre a las 15:00 hs.