Mastercard

Mastercard no reconoce que me clonaron la tarjeta

El 9/7/[números] realizaron compras en españa con mi tarjeta de crédito mastercard cuenta [números]-0-4 (emitida por el banco francés), nunca viajé en mi vida a europa, ni tengo pasaporte, y el mismo día de la compra, trabajé registrando fichaje en mi puesto de trabajo con constancia de ello. No proporcioné mis datos ni presté la tarjeta a nadie, ese dia la tenia en mi billetera conmigo. El 10/7/24 realicé el reclamo a mastercard, lo investigaron a las 48hs me respondieron desfavorablemente, sin argumento alguno. No se comunicaron de ninguna manera para poder argumentar o profundizar la investigación. Hoy en día mastercard me refiere que debo reabrir el reclamo en el banco, y en el banco francés (sucursal coronel díaz) me dicen que debo reclamar directamente con la tarjeta porque el resumen estaba cerrado. No tengo opción de desconocer las compras a través del homebanking, son [números] dólares, una cifra que no puedo pagar ni siquiera para esperar la resolución del problema. Gracias.