Mastercard

Mastercard no me aplicó una promoción

En junio realicé una compra en un comercio en el que había un 25% de descuento abonando con mastercard. Ese descuento nunca impactó en mi resumen. Llamé reiteradas veces y me pateaban diciéndome que iba a aplicarse en los próximos dos meses, pero eso no ocurrió. Hace 3 semanas me dijeron que la promoción no correspondía pero eso no es verdad. Y sigo con el reclamo pendiente sin tener ninguna respuesta. Además, varias veces me dejan en espera y luego cortan el llamado. Una falta de respeto.

En junio realicé una compra en un comercio en el que había un 25% de descuento abonando con mastercard. Ese descuento nunca impactó en mi resumen. Llamé reiteradas veces y me pateaban diciéndome que iba a aplicarse en los próximos dos meses, pero eso no ocurrió. Hace 3 semanas me dijeron que la promoción no correspondía pero eso no es verdad. Y sigo con el reclamo pendiente sin tener ninguna respuesta. Además, varias veces me dejan en espera y luego cortan el llamado. Una falta de respeto.
Natalia M  solución recibida: 

Después de numerosos reclamos y de 4 meses finalmente me devolvieron el importe que me correspondía.

14 de Noviembre a las 14:17 hs.

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