Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta m…
Desconozco los motivos, los teléfonos suministrados por la mastercard argentina a los clientes para consultas y denuncias y/o activación de tarjetas , no responden por ninguno de los canales habilitados.
particularmente, denuncias por robo y hurto y reposición del plástico: no responden las llamadas telefónicas en ningún día ni horario, lo puedo asegurar, vengo intentando incansablemente por las lineas habilitadas, tampoco los emails de contacto por la web de mástercard ofrecen respuesta, se ven en las redes reclamos permanentes por el mismo tema. La compañía de la tarjetas de crédito no brinda atención personalizada, el banco emisor se desentiende del problema, porque no le corresponde (??) y me deriva a la pésima atención al cliente de mastercard. Gracias por el espacio.
Desconozco los motivos, los teléfonos suministrados por la mastercard argentina a los clientes para consultas y denuncias y/o activación de tarjetas , no responden por ninguno de los canales habilitados.
particularmente, denuncias por robo y hurto y reposición del plástico: no responden las llamadas telefónicas en ningún día ni horario, lo puedo asegurar, vengo intentando incansablemente por las lineas habilitadas, tampoco los emails de contacto por la web de mástercard ofrecen respuesta, se ven en las redes reclamos permanentes por el mismo tema. La compañía de la tarjetas de crédito no brinda atención personalizada, el banco emisor se desentiende del problema, porque no le corresponde (??) y me deriva a la pésima atención al cliente de mastercard. Gracias por el espacio.
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Pasan los días, llega la factura, se paga, pero no hay respuesta de MasterCard ni del banco, sin atención al cliente por parte De MasterCard Argentina, sin reposición del plástico.
08 de Enero a las 10:31 hs.ResponderDesde Mastercard responden por correo electrónico y le pasan el problema al banco. Bien. Ahora la falta de respuesta a los teléfonos, no se hacen cargo y via correo electronico han pasado mas de tres meses para responder y no brindar solución. En fin, queda la entidad bancaria Supervielle, deficiente hasta el momento para brindar solución a un cliente, muy eficiente para cobrar ......
03 de Febrero a las 14:21 hs.Responder