Hice un reclamo a mastercard ya que en una tarjeta adicional, figuró …
Despegar devolvió el importe total de dos de los traslados que habia contratado con ellos y comprados en su oportunidad en 9 cuotas cada uno. La última cuota venció en este mes. Mastercard me lo devuelve en 9 cuotas a partir de ahora. O sea se quedan con el total y se financian con mi dinero. Los valores de esta devolución son $[números] en 9 cuotas x $ [números].44 cada una y $ [números] en 9 cuotas de $ [números],09. No es lo importante el valor de cada cuota sino la actitud. Además tengo otras devoluciones que están al caer con las que tengo recelo que hagan lo mismo. Despegar me informó que ellos devuelven el total, nunca en cuotas y que el problema es con la tarjeta. Por lo tanto solicito la devolución de lo que me corresponde al contado y no en 9 cuotas para el futuro. Aclaro: dado que es imposible comunicarse por teléfono porque no es posible hablar con ningún asesor, envié este reclamo repetidas veces por el site pero no tuve ninguna respuesta.
Despegar devolvió el importe total de dos de los traslados que habia contratado con ellos y comprados en su oportunidad en 9 cuotas cada uno. La última cuota venció en este mes. Mastercard me lo devuelve en 9 cuotas a partir de ahora. O sea se quedan con el total y se financian con mi dinero. Los valores de esta devolución son $[números] en 9 cuotas x $ [números].44 cada una y $ [números] en 9 cuotas de $ [números],09. No es lo importante el valor de cada cuota sino la actitud. Además tengo otras devoluciones que están al caer con las que tengo recelo que hagan lo mismo. Despegar me informó que ellos devuelven el total, nunca en cuotas y que el problema es con la tarjeta. Por lo tanto solicito la devolución de lo que me corresponde al contado y no en 9 cuotas para el futuro. Aclaro: dado que es imposible comunicarse por teléfono porque no es posible hablar con ningún asesor, envié este reclamo repetidas veces por el site pero no tuve ninguna respuesta.
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NO CORRESPONDE QUE ME DEVUELVAN EN 9 CUOTAS LO QUE YO PAGUÉ YA EN ESAS 9 CUOTAS DEL PAGO ORIGINAL. LA CUOTA NUEVE YA LA PAGUÉ ESTE MES PERO LO DEVUELVEN DESDE AHORA EN ADELANTE EN 9 CUOTAS. NO ES IMPORTANTE EL VALOR. SÍ LA ACTITUD. AHORA ME CONTESTARON POR EMAIL QUE EL PROBLEMA ES DEL BANCO CIUDAD.....
21 de Agosto a las 10:10 hs.Responderbuenas noches Jorge, estoy en tu misma situacion. Almundo me estafo despues de seis meses devuelve ***** pesos. Hable hace dos horas hable con mastercard y dicen que ellos me van a devolver el dinero como yo lo pague en seis meses, Almundo pago todo. No tienen verguenza hay que asesorase legalmente. Demas esta decir que ya lo termine de pagar hace varios meses. Tambien saque con despegar y todavia no me devolvio nada.
27 de Agosto a las 22:12 hs.ResponderSaludos
Claudia
SIGUEN PAGANDO COMO ELLOS DECIDIERON. O SEA EN CUOTAS.
05 de Setiembre a las 11:22 hs.Responderhola Jorge yo estoy esperando una respuesta del banco nose si pueden hacer algo. son ******s bien planeadas. visa devolvio todo junto son del mismo banco. es una ****** de mastercar
07 de Setiembre a las 4:42 hs.Responder