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Buenas tardes, compre en mastercard una promoción de dos por una en entradas para el cirque du soleil y cuando me vino el resumen de la tarjeta veo que me habían cobrado las dos entradas ,al llamar a mastercard me dicen que el reclamo lo debo hacer a la empresa que me vendió los tickets, no haciéndose cargo de la publicidad(a mi entender es una publicidad engañosa diciendo compre con mastercard y reclame a otra empresa),lo cierto que hice el reclamo con la empresa de tickets y me devolvieron el importe de una entrada pero recién en la liquidación del próximo mes, a sea en este momento estoy pagando las dos entradas con plata que no tengo, y después de un mes me la van a devolver cobrándome encima los gastos del nuevo resumen, me gustaría que mastercard se haga cargo de esta situación y sea resarcido por mi tiempo ,por mi dinero y por las molestias que me han ocasionado .gracias
Buenas tardes, compre en mastercard una promoción de dos por una en entradas para el cirque du soleil y cuando me vino el resumen de la tarjeta veo que me habían cobrado las dos entradas ,al llamar a mastercard me dicen que el reclamo lo debo hacer a la empresa que me vendió los tickets, no haciéndose cargo de la publicidad(a mi entender es una publicidad engañosa diciendo compre con mastercard y reclame a otra empresa),lo cierto que hice el reclamo con la empresa de tickets y me devolvieron el importe de una entrada pero recién en la liquidación del próximo mes, a sea en este momento estoy pagando las dos entradas con plata que no tengo, y después de un mes me la van a devolver cobrándome encima los gastos del nuevo resumen, me gustaría que mastercard se haga cargo de esta situación y sea resarcido por mi tiempo ,por mi dinero y por las molestias que me han ocasionado .gracias
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Nadie se comunicó conmigo y vuelvo a repetir me cobraron las dos entradas y me devuelven una en el próximo resumen ,x lo tanto tuve que poner dinero que no tenia y ahora encima pagar el próximo resumen .En definitiva cuando me devuelvan la plata ya no tendrá el mismo valor que cuando pague las entradas.He tratado de hablar telefónicamente y me tuvieron más de una hora en espera sin ninguna atención.Un desastre!
17 de Diciembre a las 11:05 hs.Me devolvieron lo pagado de mas en el resumen posterior
28 de Diciembre a las 14:06 hs.