En el transcurso del mes de agosto de 2018 recibí mail de mastercard de esta institución, donde se me reclamaba dos consumos (1/07/18 claro $600 y otro u$s108.00 de skr Skrill com) consumos que jamas realice por cuanto nuca utilice mi tarjeta.llame a mastercard y se me informo que remitiera un formulario desconociendo los mismo. Ello lo realice el 24/08/2018.
pero lamentablemente, se iniciaron los siguientes reclamos 7414505/7490328/7544994 y algunos otros realizados a través del banco en forma personal y todos fueron denegados. Lo triste que jamas se me dijo porque. Hice presentaciones en la cual adjunte en el banco en forma personal a través de bolsin el original de la presentación de desconocimiento. La verdad estoy agobiada el banco me llama o acosa en forma diaria de lunes a domingo 2 veces. El consumo no lo realice. Averigue a quien pertenecía el lugar y es a una casa de juego online de venezuela. Es vergonzoso que me quieran que abone algo que no consumí. Lo que esteba en $ claro se dio de baja.pero sigo luchando con lo de dolares. Cuando consumi lo abone como correspondía pero no me puedo hacer cargo de un capricho del banco o mastercard de hacerme cargo de algo que jamas hice uso. E3n forma personal fui al banco aproximadamente 10 veces o mas, telefónicamente n veces realice llamados perdiendo tiempo con claves opciones y dándome distintas opciones para ver la factibilidad de una solución ecuánime. Mi tiempo también vale., ruego una solución. Esto ya suena como un capricho del banco. En un momento me llegaron a poner en perfil 2 ante bcrp cuando tengo su tarjeta visa con un limite amplisimo y jamas pago fuera de termino.
una solución : que el banco de la baja al gasto que no realice a fin pueda dar de baja la tarjeta respectiva, -
tal como debería haber sido desde el primer momento que informe el desconocimiento vía telefónica. Y no haber seguido esta tediosa y penosa perdida de tiempo, dinero y horas en forma banal.
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Nuevamente,luego de la presentación ajuste cero a través del del Banco, se me denegó el desconocimiento de gastos en dolares a través de MASTERCARD, en realidad creo que la que falla, es esta ultima entidad la que aplica este engorroso, agobiante y desgastante sistema a fin de que, por cansancio uno termine pagando. En la actualidad ya me encuentro en PERFIL 2 DE deudor, ante el BANCO CENTRAL R.A. cuando jamas utilice la tarjeta.
16 de Abril a las 17:41 hs.ResponderAnte ello, en la actualidad el caso fue derivado del BANCO CENTRAL a DEFENSA AL CONSUMIDOR y este a la filial MAR DEL PLATA.
Me comunique con la misma y me dijeron que cuando tenga fecha de audiencia seré notificada. Lo lamentable de todo esto es que me estoy perjudicando en cuanto a mi perfil de deudor.
Por ello, me llamaron de ICBC deudores en mora quienes tomaron nota, por lo cual creo que no seré molestada nuevamente. MUCHÍSIMAS GRACIAS.
Fue denegado nuevamente el ajuste cero. Lo presentado ante BCRA fue derivado a Defensa al Consumidor y este lo derivo a Mar del Plata. Ma cominique con ellos y estan analizando para una citacion y comunicarse cpnmigo. Fui al banco y ellos ya se desligaron. Recibi un resumen de Mastercard en el cual figura en gestion judicial.Me encuentro perjudicada por cuanto ya modificaron mi perfil de deudora ante BCRA. Es decir doblemente. No realice el cargo no lo debo ni voy a abonar. Gracias
20 de Abril a las 9:25 hs.Responder