Mastercard

Mal servicio mastercard

Hice una compras en cuotas en despegar y luego la cancelé. Según despegar ellos hicieron el reintegro total de los cargos en una sola cuota, sin embargo la tarjeta decidió hacerme la devolución de mi compra en cuotas. Cuando los llamo al teléfono dicen que eso lo tengo que hablar con mi banco, pero el banco me dice que es responsabilidad de la tarjeta. Conclusión, me están devolviendo en 6 cuotas algo que ya tengo abonado y que cancele.

Hice una compras en cuotas en despegar y luego la cancelé. Según despegar ellos hicieron el reintegro total de los cargos en una sola cuota, sin embargo la tarjeta decidió hacerme la devolución de mi compra en cuotas. Cuando los llamo al teléfono dicen que eso lo tengo que hablar con mi banco, pero el banco me dice que es responsabilidad de la tarjeta. Conclusión, me están devolviendo en 6 cuotas algo que ya tengo abonado y que cancele.

Juan A  Solución rechazada: 

Porque no quieren hacer la devolución en un solo pago.

11 de Noviembre a las 10:26 hs.Responder
miguel E 

Pues no la hicieron... he tenido que acudir a la conducef para que me pusiera en contacto con una oficina especializada y el banco es el que ha realizado el ajuste. Pero eso lo ha hecho el banco, despegar ya ha dicho que correrá con los intereses que esto genere.

11 de Noviembre a las 16:20 hs.

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