Mastercard

La baja de la tarjeta urgente

Hola... Mi nombre es daniela y soy la hija de una señora de 75 años que nunca había activado la tarjeta mastercar gold... Siempre tuvimos la tarjeta en casa pero no se había ocupado por lo tanto nunca habíamos llamado al [números]-[números]-[números]... En un momento nos dimos cuenta que acumulábamos una deuda considerable... Cuando entramos a averiguar nos descontaban un seguro (organizadora sur) que nosotros nunca habìamos pedido, ni aceptado... Cabe destacar que hablamos de una señora de 75 años... Dimos de baja el seguro..., trámite que demoró mucho más de lo que ellos ocuparon para descontar sin permiso... Ahora debemos pagar la bendita deuda y en el mes de abril nos llegò un importe por renovar la tarjeta... No la queremos bajo ningùn concepto... Pagaremos el robo que le hicieron a una anciana pero no queremos màs los servicios de mastercard. Necesito saber como haber para darla de baja ya que llamé al [números] y no obtuve ninguna información.... Realmente no deja de ser un problema que nosotros no buscamos al que tenemos que dedicarle un tiempo extra... Necesito urgente una soluciòn. Gracias. Daniela cuatrin

Hola... Mi nombre es daniela y soy la hija de una señora de 75 años que nunca había activado la tarjeta mastercar gold... Siempre tuvimos la tarjeta en casa pero no se había ocupado por lo tanto nunca habíamos llamado al [números]-[números]-[números]... En un momento nos dimos cuenta que acumulábamos una deuda considerable... Cuando entramos a averiguar nos descontaban un seguro (organizadora sur) que nosotros nunca habìamos pedido, ni aceptado... Cabe destacar que hablamos de una señora de 75 años... Dimos de baja el seguro..., trámite que demoró mucho más de lo que ellos ocuparon para descontar sin permiso... Ahora debemos pagar la bendita deuda y en el mes de abril nos llegò un importe por renovar la tarjeta... No la queremos bajo ningùn concepto... Pagaremos el robo que le hicieron a una anciana pero no queremos màs los servicios de mastercard. Necesito saber como haber para darla de baja ya que llamé al [números] y no obtuve ninguna información.... Realmente no deja de ser un problema que nosotros no buscamos al que tenemos que dedicarle un tiempo extra... Necesito urgente una soluciòn. Gracias. Daniela cuatrin

Mastercard Representante de Mastercard 

Estimada Sra. Daniela
Gracias por contactarse con mastercard.
Para realizar trámites administrativos (denuncias por robo o extravío, bajas, solicitud de extensiones, fraudes, etc.), le recomendamos utilizar el siguiente número a disposición:
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A SOCIOS
Gold Line (***) ****-****
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Saludos.

08 de Mayo a las 13:36 hs.Responder
Daniela P 

Imposible comunicarme cuando ingreso los nùmeros de la tarjeta me dice que no pertenece a una tarjeta de Mastercard.... por Dios hasta cuando!!! que falta de respeto!!!

08 de Mayo a las 18:45 hs.Responder
Daniela P 

Ahora para descontar y renovar la tarjeta si tienen el nùmero!!! y cuando yo lo ingreso me dice que los nùmeros no son de una tarjeta Mastercard!!! Me imagino lo que debe pasar a los pobres viejos que no saben como defenderse de las atrocidades que hacen con ellos!!!
Urgente NO QUIERO LA RENOVACION DE LA TARJETA que pertenece a la Sra Gladys Yrma Diaz, una señora de 75 años, que no sabe como realizar el tràmite y que nunca ocupò este servicio ( que dicho sea de paso deja mucho que desear)

08 de Mayo a las 18:51 hs.Responder
Daniela P 

Me enviaron un número telefónico de Mastercard Gold pero después de intentar muchisimas veces me dice que el número de tarjeta no corresponde.... ahora yo digo no corresponde para solucionar el problema pero si encuentran el número para descontar? En realidad estoy cada vez más convencida que la gente grande es la más vulnerable.... lamentable de una empresa que supuestamente es muy prestigiosa.... GRacias por ayudarme a solucionar este gran problema.... recuerdo que somos personas del interior que no tenemos acceso a hacerlo de otra forma....

10 de Mayo a las 8:06 hs.Responder
Daniela P  Solución rechazada: 

Mastercard no soluciono mi problema... me pasaron un numero de telefono y cuando me quiero comunicar y debo ingresar el numero de la tarjeta ya no puedo continuar porque el numero es invàlido...

16 de Mayo a las 21:18 hs.Responder

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