Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta m…
Hicieron 4 compras, en 3 cuotas, con un monto total de mas de $[números].[números] el mismo dia, bajo el nombre de merpago*lastresmarias
ya que las tarjetas no brindan mas informacion, solo ese nombre tengo.
las compras se hicieron el 26/07.
el 30/07 recibi un email de bbva diciendo que bloquearon mi tarjeta por seguridad.
hoy 6/08 recien pude denunciar el desconocimiento de las 4 compras por home banking.
tanto bbva como mastercard, me enviaron numeros de telefono, a los cuales llame repetidas veces, y aguarde en linea hasta 30 minutos, sin lograr que me atiendan.
Hicieron 4 compras, en 3 cuotas, con un monto total de mas de $[números].[números] el mismo dia, bajo el nombre de merpago*lastresmarias
ya que las tarjetas no brindan mas informacion, solo ese nombre tengo.
las compras se hicieron el 26/07.
el 30/07 recibi un email de bbva diciendo que bloquearon mi tarjeta por seguridad.
hoy 6/08 recien pude denunciar el desconocimiento de las 4 compras por home banking.
tanto bbva como mastercard, me enviaron numeros de telefono, a los cuales llame repetidas veces, y aguarde en linea hasta 30 minutos, sin lograr que me atiendan.
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No obtuve ninguna respuesta. No se comunicaron conmigo, y llamo todos los días al teléfono que me dieron para reclamos, y no logro que me atienda nadie, esperando en línea hasta 30 minutos. También hice el reclamos en el home banking de BBVA y me rechazan el reclamo.
12 de Agosto a las 9:11 hs.Creo que fue solucionado, pero no lo sabre hasta que desaparezcan los cargos en mis tarjetas. Fue demasiado engorroso el trámite, no tenes forma de hacer una denuncia online, y que te respondan. Y por teléfono, me llevo más de 12 días lograr que me atiendan, y que el que me atienda, me derive a alguien que lo solucione, y que no me corte.
22 de Agosto a las 13:26 hs.