He recibido en mi ultimo resumen un cargo de $ 11.765.94 en concepto …
Hice una compra el día 14 de agosto de 2019 con la tarjeta mastercard del banco santander rio a nombre de cecilia v rosemberg número de tarjeta 5123709005798712. Realicé un gasto de $ 5495 en total en 6 cuotas y en el resumen hubo un terrible error de ponerme 6 cuotas de $ 5495.
llamo a mastercard ni bien me llega el resumen y me dicen que envíe el comprobante a una dirección de correo [email protected], lo hago al correo adjunto los comprobantes y no tengo respuesta. Despues de unos dias me vuelvo a comunicar y me dicen que tengo un número de reclamo y me dan otra dirección de correo [email protected] la cual me viene rebotada, en el día de la fecha 19 de setiembre me llaman para decirme que otra vez envíe el comprobante y les digo que lo hice pero la dirección viene rebotada entonces me dan otra y me dicen que el banco cambió ahora es [email protected] la cual también viene rebotada, llamo otra vez y me dicen que me van a volver a llamar para darme otra dirección de correo. No tienen idea a donde tengo que mandar mi ticket. Es de terror el servicio y tener que pasar por 200 empleados por teléfono explicar lo mismo y que te pidan datos insólitos y no resolver el problema del mal cobro de una compra. No existe un lugar fisico donde pueda llevar mi comprobante. Es de terror el servicio e ire a hacer la denuncia a defensa del consumidor sino me resuelven el problema a la brevedad. Estoy cansada de luchar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
He recibido en mi ultimo resumen un cargo de $ 11.765.94 en concepto …
Hola mi reclamo es por un débito automático no autorizado aparece com…
Me salen acreditación mcd no se de qué se trata puesto que tengo en m…
todos los reclamos hacia Mastercard
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…