Mastercard

El teléfono 4348-7000 no ofrece atención de un representante

Compré por internet vía Mercado Pago [números] pesos en 6 cuotas. En su plataforma figura en 1 cuota. La compra se hizo por error en 1 cuota, se anuló, y se hizo en 6. Me están rechazando la tarjeta y dice mastercard que no tengo saldo. Y eso es un error. Espero una respuesta urgente. Es inaudito que en ningún canal atienda una persona. Saludos cordiales

Compré por internet vía Mercado Pago [números] pesos en 6 cuotas. En su plataforma figura en 1 cuota. La compra se hizo por error en 1 cuota, se anuló, y se hizo en 6. Me están rechazando la tarjeta y dice mastercard que no tengo saldo. Y eso es un error. Espero una respuesta urgente. Es inaudito que en ningún canal atienda una persona. Saludos cordiales

Susana C  Solución rechazada: 

No dieron solución.

14 de Noviembre a las 11:45 hs.
Susana C 

Adjunto el cupón del consumo devuelto el 28.10
Mastercard hasta hoy, 14.11 retiene mis ***** y sigue rechazando mi tarjeta por saldos insuficientes. En MasterConsultas figura el consumo, como también figura el mismo consumo en 6 cuotas que se realizó inmediatamente después de la devolucion

14 de Noviembre a las 11:49 hs.
Susana C  solución recibida: 

Mastercard no hizo nada. Fui al banco y pedí ampliación de monto. Mastercard se quedó un mes con mi consumo retenido y me perjudicó. Se tomó un mes para devolver un pago que fue devuelto al instante via mercado pago ( tengo comprobante ) Mastercard se tomó 30 dias y en el nuevo resumen está todo en orden. Gracias

25 de Noviembre a las 10:10 hs.

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