Mastercard

Disposición de mi dinero

Mi problema es que al pagar mi tarjeta mastercard en dólares pague por error de más y en cada resumen tengo crédito a favor pero yo quiero que me transfieran ese crédito a favor a mi caja de ahorros en dólares del Hsbc fui al banco hsbc y me dijeron que problemas de tarjetas solucione con la tarjeta pues bien intente comunicarme con mastercard en tiempos de pandemia y no recibí respuesta por lo que envié un correo solicitando lo ante dicho y me contestaron que de eso se encarga mi banco, luego intento incansablemente de llamar al hsbc y no me logran pasar con ningún representante en reiteradas ocasiones, no me dan soluciones y yo quiero disponer de mi dinero que encima se trata de dólares, yo no quiero tener un saldo a favor y que me obliguen a gastarlo en algo simplemente quiero ahorrar y disponer cuando necesite oportunamente, es inconcebible que un cliente deba perseguir a las entidades quienes se tiran la bola de una a otra sin dar respuestas eficientes a los clientes