Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] …
Buenos días!!
tuve un problema con una compra y desde la entidad me dicen que me comunique directamente con uds...
el domingo pasado (1-04) hice una compra de [números] dolares que tengo la factura correspondiente......y en la cuenta me aparece a pagar [números], lo que me dicen de la entidad que ellos tuvieron que pasar la tarjeta en reales y ahí el error!!!! lo pasaron por mas reales y al hacer el cambio fue el inconveniente.....se puede hacer una devolución de los [números] dolares?? porque de la entidad me dicen que me lo tienen que hacer de la tarjeta correspondiente!!!
espero que puedan solucionar el problema ya que fue un error de ellos y al parecer no hubo mala fe!!!
Buenos días!!
tuve un problema con una compra y desde la entidad me dicen que me comunique directamente con uds...
el domingo pasado (1-04) hice una compra de [números] dolares que tengo la factura correspondiente......y en la cuenta me aparece a pagar [números], lo que me dicen de la entidad que ellos tuvieron que pasar la tarjeta en reales y ahí el error!!!! lo pasaron por mas reales y al hacer el cambio fue el inconveniente.....se puede hacer una devolución de los [números] dolares?? porque de la entidad me dicen que me lo tienen que hacer de la tarjeta correspondiente!!!
espero que puedan solucionar el problema ya que fue un error de ellos y al parecer no hubo mala fe!!!
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Estimado Sr. Dario
10 de Abril a las 10:43 hs.ResponderGracias por contactarse con mastercard.
Por favor, podría indicarnos qué tipo de tarjeta master (regional, internacional, gold, platinum, black) posee y qué banco o entidad emitió la misma.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.
Mastercard gold..... en banco que la emite es el galicia, que ya hice el reclamo y me dijo que lo tengo que arreglar con uds!!!
10 de Abril a las 12:28 hs.ResponderTengo el remito con el importe, que me deberían cobrar y que me cobran *** dolares de mas!!!
Si tenes un mail te lo puedo reenviar
GRACIAS
Tardan mucho tiempo en responder y no dan ningún tipo de solución ni respuesta!!!
11 de Abril a las 8:22 hs.ResponderEstimada Sr. Dario
12 de Abril a las 11:27 hs.ResponderGracias por contactarse con mastercard.
Para realizar trámites administrativos (denuncias por robo o extravío, bajas, solicitud de extensiones, fraudes, etc.), le recomendamos utilizar alguno de los números que están a su disposición según corresponda:
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A SOCIOS
Infoline (***) ****-**** | Gold Line (***) ****-**** | Platinum Line ****-***-**** | Black Line ****-***-****
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.