Mastercard

Devolución pago $1500 por renovación de pasaporte al renaper

Pague on line el día 13/9 con tarjeta mastercard ela renovación de mi pasaporte por renaper.
al día siguiente concurri al turno otorgado en el cgp de la comuna 13 nuñez, y no me reconocieron el pago on line, dándome una excusa absurda, por lo que abone por segunda vez y en efectivo la renovación del mismo.
luego reclamé vía mail a mastercard, adjuntando los pagos realizado y demás documentación respaldatoria, dado que la atencion telefónica es malisima y por masterconsultas se toman su tiempo en responderte si es que lo hacen. Al día de hoy no me reconocieron los $[números] del pago de mi pasaporte .
dejo constancia que lo del stop debit es un cuento.

Pague on line el día 13/9 con tarjeta mastercard ela renovación de mi pasaporte por renaper.
al día siguiente concurri al turno otorgado en el cgp de la comuna 13 nuñez, y no me reconocieron el pago on line, dándome una excusa absurda, por lo que abone por segunda vez y en efectivo la renovación del mismo.
luego reclamé vía mail a mastercard, adjuntando los pagos realizado y demás documentación respaldatoria, dado que la atencion telefónica es malisima y por masterconsultas se toman su tiempo en responderte si es que lo hacen. Al día de hoy no me reconocieron los $[números] del pago de mi pasaporte .
dejo constancia que lo del stop debit es un cuento.

Marcela B  Solución rechazada: 

Ni siquiera respondieron mis mails.

11 de Octubre a las 9:14 hs.
Marcela B  Solución rechazada: 

Aún no ha llegado el resumen. Veremos con que nos encontramos.

22 de Octubre a las 12:03 hs.
Marcela B  solución recibida: 

Me reintegración el dinero.

Gracias

06 de Noviembre a las 10:47 hs.

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