Mastercard

Devolucion del dinero que me cobraron de mas $59.900

El dia 7 de febrero realice una compra por internet al almacen patprimo valor $[números].[números] de 4 articulos, cargado a mi tarjeta de credito master card. La transaccion fue existosa, cuando valido solo me llegaron tres articulos y el valor de la factura es de $[números].[números]. Solicito la correcicion realizado a mi tarjeta de credito y acreditar la diferencia de $59.[números]

El dia 7 de febrero realice una compra por internet al almacen patprimo valor $[números].[números] de 4 articulos, cargado a mi tarjeta de credito master card. La transaccion fue existosa, cuando valido solo me llegaron tres articulos y el valor de la factura es de $[números].[números]. Solicito la correcicion realizado a mi tarjeta de credito y acreditar la diferencia de $59.[números]

Mastercard Representante de Mastercard 

Estimado Sra. Zulay.
Gracias por contactarse con mastercard.
Por favor, podría indicarnos qué tipo de tarjeta master (regional, internacional, gold, platinum, black) posee y qué banco o entidad emitió la misma.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.

22 de Febrero a las 12:26 hs.
Zulay M 

Buenas tardes.
la tarjeta de crédito es master card oro emitida por Bancolombia

22 de Febrero a las 23:38 hs.
Zulay M 

No he recibido ninguna respuesta por parte de nadie

27 de Febrero a las 10:12 hs.
Mastercard Representante de Mastercard 

Estimada Sra. Zulay
Gracias por contactarse con mastercard.
Para realizar trámites administrativos (denuncias por robo o extravío, bajas, solicitud de extensiones, fraudes, etc.), le recomendamos utilizar alguno de los números que están a su disposición según corresponda:
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A SOCIOS
Infoline (***) ****-**** | Gold Line (***) ****-**** | Platinum Line ****-***-**** | Black Line ****-***-****
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Saludos.

05 de Marzo a las 16:30 hs.
Zulay M 

No me han respondido. Ninguna respuesta aun

10 de Marzo a las 10:36 hs.
Zulay M  solución recibida: 

si excelente solucion, me devolvieron lo que solicite

07 de Octubre a las 22:39 hs.

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