Mastercard

Desconocimiento de compra mastercard

Hola, en el mes de febrero hice un intento de compra en fravega, ya que por problemas en la pagina de fravega nunca se pudo concretar.el problema es que en mi resumen de la tarjeta viene el importe de esa compra que nunca sucedió. He intentado comunicarme. En reiteradas ocasiones a sus lineas telefónicas y no obtengo respuesta, la tarjeta la tengo con débito automático y no me corresponde pagar por algo que nunca existió. Por favor les pido un contacto, un numero que realmente funcione y puedan atender mi reclamo. Aguardo respuesta, muchas gracias.