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Quiero reclamar por gastos que no hice y no encuentro opciones de menú ni en la página masterconsultas, ni en la atención telefónica ni me lo resuelven por el email masterconsultas@
en todos los medios me derivan a otro medio rotando y no resolviendo nada
tengo mas de [números].[números] en gastos que no hice y no puedo reclamarlos ni al banco ni a la tarjeta
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Está en proceso de solución pero aún no me confirman si desconocen los gastos delictivos
24 de Setiembre a las 6:21 hs.ResponderFue una pésima experiencia, el telefono te deriva a la web y la web al telefono, luego por email donde tardan días en contestar que ya verán el caso y los vencimientos se te vienen encima. Nunca hay una opción para hablar con un operador humano y que funcione, gasté horas de telefonía escuchando musiquitas
05 de Octubre a las 5:57 hs.ResponderActo seguido denuncié como robo (denuncia falsa porque me hackearon los datos pero la tarjeta la tenía en la mano) y ahí sí empezaron a moverse y luego de 3 días de llamadas me compensaron los gastos falsos pero "en revisión", o sea que quizás no esté terminado el tema, NO ME RESOLVIERON AUN EL PROBLEMA
Me volvieron a im****r gastos por ***mil pesos para pagar el gas, y jamás hice ess gasto
06 de Octubre a las 8:25 hs.ResponderSe lavó las manos diciendo que el banco validó los gastos y el banco dice que es problema de mastercard y que lo están analizando... 1 mes sin respuesta y me van a cobrar los gastos reclamados
20 de Octubre a las 6:12 hs.Responder