Mastercard

Desconocer compra que no realice

En el mes de agosto aboné mi resumen con 2 compras en pedidoya de $[números]. El motivo de mi reclamo es para desconocer las compras por que nunca las realice el banco emisor de mi tarjeta es Hsbc me derivaron a mastercard, lo cual no contestan sus números de teléfono ni sus medios de contactos.

En el mes de agosto aboné mi resumen con 2 compras en pedidoya de $[números]. El motivo de mi reclamo es para desconocer las compras por que nunca las realice el banco emisor de mi tarjeta es Hsbc me derivaron a mastercard, lo cual no contestan sus números de teléfono ni sus medios de contactos.

Comentario / Propuesta más votada
Eleodoro E  +1

yo tambien acudi a Defensoria Del Pueblo hace varios dias , todavia sin respuesta

19 de Agosto a las 6:50 hs.
Marta I  propuso una solución: 

Hola José, Tuviste novedades? Yo vengo con un tema similar desde marzo de este año. Ahora me quieren cuotificar un saldo que yo había desconocido siendo que Mastercard era el que estaba sin sistema al momento de querer hacer bloquear mi tarjeta de credito (me llegaban mails avisandome de consumos fallidos por falta de fondos). Mastercard se lava las manos y ya estoy derivando mi consulta a todos lados. Se me ocurrió acudir vía mail a DEFENSORIA DEL PUEBLO.

18 de Agosto a las 18:36 hs.
Eleodoro E 

yo tambien acudi a Defensoria Del Pueblo hace varios dias , todavia sin respuesta

19 de Agosto a las 6:50 hs.
Eleodoro E 

tambien hice la denuncia a Defensa del Consumidor y estoy espderando respuesta ,tengo numero de denuncia

19 de Agosto a las 6:54 hs.
José C  Solución rechazada: 

.

19 de Agosto a las 18:48 hs.
Eleodoro E 

yo supongo que Defensa del Consumidor es para todo el pais

23 de Agosto a las 13:01 hs.
José C  solución recibida: 

.

30 de Agosto a las 12:58 hs.

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