Recibí un llamado de la oficina de mastercard, detector de seguridad, prevención de fraudes; preguntando si había realizado compras en el día de la fecha: 13/06/2019. A la cual mi respuesta fue: negativa y se solicito baja de la tarjeta.
denuncia 4789/844; llamamos al numero 4348.7070 y no podemos ingresar ya que no tengo mi numero de tarjeta de crédito. en la pagina de mastercard, no tiene forma de gestionar bajas de tarjetas y desconocimientos de compras no efectuadas, como si lo tiene visa.
es imposible comunicarse.
que se hace ante esta problemática?? aparentemente hay gastos realizados, e ingresados, pero no hay devolución de mastercard en cuanto a la prevencion de fraudes!!!!
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