Mastercard

Débito por operación inexistente en cenint

En la tarjeta de crédito mastercard me aparece un gasto que nunca realicé en cenint de $ [números].- con fecha 12/12/[números]. Ese gasto no existió y nunca tuve ningún tipo de contacto ni intercambio con cenint. Es decir, es un débito incorrecto porque nunca existió

En la tarjeta de crédito mastercard me aparece un gasto que nunca realicé en cenint de $ [números].- con fecha 12/12/[números]. Ese gasto no existió y nunca tuve ningún tipo de contacto ni intercambio con cenint. Es decir, es un débito incorrecto porque nunca existió

Elena C  Solución rechazada: 

La empleada de Mastercard fue atenta, canceló mí tarjeta y emitió otra porque resultaba evidente que alguien tenía mis datos, abrieron una investigación pero finalmente me debitaron el monto (cómo si yo hubiera hecho esa operación que no hic) y no me ha llegado la nueva tarjeta Mastercard

28 de Diciembre a las 18:37 hs.
Elena C  solución recibida: 

En Mastercard me dieron de baja la tarjeta (pues dedujeron que alguien la había duplicado) y reemplazaron por otra. A su vez abrieron una investigación y luego de idas y venidas, me devolvieron el monto debitado

12 de Enero a las 11:08 hs.

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