Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta m…
Hace años vengo pagando automáticamente el seguro de viaje masterassist a través de la tarjeta de crédito mastercard otorgada por el banco nacion argentina. Este año, el valor del servicio excede totalmente mis posibilidades y si bien ya había entrado al primer cuota, decidí darlo de baja. Llamo a masterassist para solicitar la baja y dicen que mi fecha de nacimiento no coincide con los datos que ellos tienen, y que por ende hasta que no arregle eso en mastercard, no pueden darme de baja. Llamo a mastercard y me piden una clave telefonica para poder cambiar mi fecha de nacimiento. Como no estoy en argentina, no tengo acceso a un cajero para sacar la clave telefónica, entonces lo hago por telefono. El teléfono solo es atentido por una máquina que no me toma los números de la tarjeta. Decido probar por hacerlo online creando una cuenta, lo mismo, el sitio web no me toma los números de mi tarjeta... Entonces, cuales son mis opciones? en 8 años no les molestó tener mi fecha de nacimiento mal para cobrarme todos los años, pero cuando la quiero dar de baja, ahi salta el probema? qué hubiera pasado si en esos años yo hubiera necesitado de un seguro? me hubiera cubuerto? lamentable la burocracia que generan estas empresas para retener clientes en lugar de ofrecer un buen servicio para mantenerlos contentos.
alternativas? alguien pasó por algo parecido? gracias!
Hace años vengo pagando automáticamente el seguro de viaje masterassist a través de la tarjeta de crédito mastercard otorgada por el banco nacion argentina. Este año, el valor del servicio excede totalmente mis posibilidades y si bien ya había entrado al primer cuota, decidí darlo de baja. Llamo a masterassist para solicitar la baja y dicen que mi fecha de nacimiento no coincide con los datos que ellos tienen, y que por ende hasta que no arregle eso en mastercard, no pueden darme de baja. Llamo a mastercard y me piden una clave telefonica para poder cambiar mi fecha de nacimiento. Como no estoy en argentina, no tengo acceso a un cajero para sacar la clave telefónica, entonces lo hago por telefono. El teléfono solo es atentido por una máquina que no me toma los números de la tarjeta. Decido probar por hacerlo online creando una cuenta, lo mismo, el sitio web no me toma los números de mi tarjeta... Entonces, cuales son mis opciones? en 8 años no les molestó tener mi fecha de nacimiento mal para cobrarme todos los años, pero cuando la quiero dar de baja, ahi salta el probema? qué hubiera pasado si en esos años yo hubiera necesitado de un seguro? me hubiera cubuerto? lamentable la burocracia que generan estas empresas para retener clientes en lugar de ofrecer un buen servicio para mantenerlos contentos.
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Comentario / Propuesta más votada
QUIERO DAR DE BAJA MI TARJETA MASTERASSIST
18 de Junio a las 12:37 hs.ResponderPrimero no podía dar de baja el servicio de seguro de viaje porque mis fechas de nacimiento no coincidían. llame de vuelta y me dijeron que ya estaba dado de baja desde el 25 de agosto (mis quejas empezaron en noviembre y jamas di de baja nada en agosto), pero que para dar de baja un servicio deberia hacerlo 2 meses antes que se emita la nueva factura, es decir, dos meses antes del 31 de agosto. Resultado: me hicieron pagar si o si el importe total del servicio.
05 de Noviembre a las 21:14 hs.ResponderA nosotros nos están cobrando cuotas de massist turista sin contratarlo , quedo de hace años y cuando aviso q voy a viajar,me dicen que no tengo cobertura. Me comunican con la parte financiera del banco y como no soy titular ( el titular es hipoacusici) no me pueden dar información, q vaya al banco Nación) allí no tienen idea y no pueden hacer nada porq son cuotas, que me comunique con la empresa .
22 de Mayo a las 1:27 hs.Responderquiero dar de baja assist car porque ya tengo asistencia medica por master platinum y desde noviembre que telefónicamente no puedo y en el Banco Macro no pueden darme de baja
06 de Abril a las 15:48 hs.ResponderQUIERO DAR DE BAJA MI TARJETA MASTERASSIST
18 de Junio a las 12:37 hs.ResponderQuiero dar de baja massit turista de tarjeta máster
15 de Agosto a las 13:48 hs.ResponderQUIERO DAR DE BAJA EL SERVICIO MASSIST TURISSR . Y NO ME PUEDO COMUNICAR . FAVOR INDIQUEME EL NRO. POR LO CUAL PUEDO LLAMAR
18 de Agosto a las 13:31 hs.ResponderMe renovaron la pza emitida el año pasado a travès de TARJETA MASTER,TITULAR MI ESPOSO F. R. [nombre] ÙLTIMOS NRO DE T.C. **** VIVIANA ZITO DNI ******** NRO DE ASISTENCIA ******* NO VOY A VIAJAR, POR RAZONES CONOCIDAS, YA ME COBRARON LA 1RA CUOTA DE$ 12.***.60 1DE 03 no tengo posibilidad de dar de baja la pza. NADIE ATIENDE, SOLO MAILS AUTOMATICOS EN LA PÀGINA DE SOCIOS RECLAMANDO QUE NO LEEN, INCOMUNICACIÒN TOTAL CON EL SOCIO Y LA RENOVACIÒN DE UNA NUEVA PZA, POR $39.*** QUE NO VOY A USAR.
18 de Agosto a las 22:08 hs.ResponderHIJOS DE PUTA. LLEVO MESES QUERIENDO COMUNICARME Y DAR DE BAJA. ME ESTÁN ESTAFANDO HACE UN AÑO!!!!!
08 de Octubre a las 16:29 hs.ResponderEsatfadores!
08 de Noviembre a las 15:41 hs.Responderestoy tratando de dar de baja mi seguro de viajero que contrate con mastercard ,por favor que alguien me diga como tengo que hacer ??
25 de Noviembre a las 20:00 hs.ResponderBuen día.
15 de Diciembre a las 11:58 hs.ResponderAlguien me puede dar alguna solución?!
MASSIST TURISTA me viene cobrando desde el **** un servicio que no lo uso desde el ****.
Los cobros son de 7 cuotas, cuando llega a la última, se vuelve a renovar y del banco no me dan de baja y desde el contacto que me dieron, tampoco.
Supuestamente la empresa está bajo responsabilidad de Axa Assistance, pero ellos a su vez me dicen que no tienen nada que ver y que son una compañía distinta, pero a su vez el nro. de reclamo ****-***-****, pertenece a ésta empresa (Axa Assistence).
Alguien me puede dar alguna posible solución?
Tengo Massist Turista desde hace años, y afortunadamente nunca la necesité en mis viajes. El apos pasado y este año (****) con la pandemia no se puede viajar a ningún lado. Como larenovacion es automática, el aompasado la dejé pasar con la ilusión de que el virus fuese erradicado, pero ahora en ****, que todo esta peor y en la seguridad de que no voy a utioizar el servicio, me dicen qu no pueden drlodebaja por
31 de Marzo a las 18:14 hs.ResponderYo propongo como todos tenemos el mismo problema que directamente demos de baja MASTERCARD y listo, por que evidentemente la gente esa de Masterassist y los de AXA son unos delincuentes, pero, los de MASTERCARD sin duda miran para otro lado o son complices. Yo personalmente la daré de baja mañana mismo. Suerte
31 de Mayo a las 19:20 hs.ResponderLEO los comentarios y me siento TOTALMENTE IDENTIFICADO.
15 de Junio a las 11:54 hs.Responderla mecanica es PERVERSA... nos dejan con la musiquita y el relato que los operadores estasn ocupados A CUALQUIER HORA. ACABO DE LLAMAR AL *** (RECLAMOS EN CABA) Y.....POR EL INRTENSO TRAFICO DEBO LLAMAR MAS TERDE...
NOOOOOOOOOOOOO1!!!!!}}
VOY A DAR DE BAJALA MERDACARD Y LISTO
te comento que no funciona. Yo di de baja la tarjeta en el Bco Nación y de todos modos me siguen cobrando. Estoy con ese mismo tema ahora...
09 de Noviembre a las 10:47 hs.es PERVERSO el mecanismo de estas empresas PARA NO ATENDERNOS.
15 de Junio a las 11:54 hs.ResponderVOY A DAR LABAJA DIRECTAMENTE A MI MASTERCARD
di de baja la cuenta del Banco, hice libre deuda de las tarjetas, cerre todo. y 6 meses despues de ya no tener nada me llega una deuda del banco al que ya no pertenezco que tengo q abonar la deuda de massist turista de mastercard de una tarjeta q ya no tengo. y en mastercard me dicen q se renueva automaticamente. unos ladrones!!!!!!
20 de Octubre a las 9:56 hs.ResponderDi de baja la cuenta en el Bco Frances y todas las tarjetas, 8 meses despues me llega un mail del banco frances q tengo una deuda de hace 2 meses de massist turista de la tarjeta mastercard.
20 de Octubre a las 9:59 hs.Responderllame a master card y no me dieron de baja el servicio.
son unos ladrones.