Mastercard

Cuando y como sera la reposicion

Buenas tardes, haces unos dias tuve el problema por compras que no realice ya me he comunicado con mastercard y efectue la baja y el desconocimiento de esas compras, pero la inquietud que tengo es que a mi se me debito automaticamente el total de esa factura quisiera saber como y cuando seria la reposicion del diner. Mi numero de reclamo es [números] denuncia [números]. Gracias y espero una solucion a la brevedad