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Consumo no autorizado en tarjeta y falta de resolucióndel reclamo reali

Detecté en el resumen de mi tarjeta un consumo que no fue realizado ni autorizado por mí ni por ninguna persona de mi entorno. Al advertir esta situación, efectué el desconocimiento de la operación ante la entidad correspondiente dentro de los plazos previstos y solicité la investigación del caso.

hasta el momento no he recibido una solución concreta ni información clara sobre el avance del reclamo. No reconozco ni la operación ni el comercio asociado, y ya brindé toda la información y documentación disponible para colaborar con la investigación.

solicito que se revise mi caso conforme a la normativa vigente y se me otorgue una resolución favorable, dejando sin efecto el cargo desconocido y efectuando el correspondiente reintegro.

consumo desconocido: tercera gener tercera [números] 04/2