Mastercard

Compras online de las cuales no tengo conocimiento

Hola, me encontré en el resumen de tarjeta ciertas compras que desconozco a la compañía Epic games y que nunca autorice. Tengo las facturas de lo que se compro pero son compras en linea que nunca tuvieron mi autorización, hay compras realizadas a las 3 de la madrugada aparentemente. De un día para el otro me mandan las facturas a mi correo y a fin de mes me descuentan de la tarjeta. Necesito ayuda urgente quiero un reembolso o una solución. las facturas me mandaron el 22/04 y el 09/05 no se si las compras se autorizaron esos dias.

Hola, me encontré en el resumen de tarjeta ciertas compras que desconozco a la compañía Epic games y que nunca autorice. Tengo las facturas de lo que se compro pero son compras en linea que nunca tuvieron mi autorización, hay compras realizadas a las 3 de la madrugada aparentemente. De un día para el otro me mandan las facturas a mi correo y a fin de mes me descuentan de la tarjeta. Necesito ayuda urgente quiero un reembolso o una solución. las facturas me mandaron el 22/04 y el 09/05 no se si las compras se autorizaron esos dias.

Mastercard Representante de Mastercard 

Estimado Sr. Carlos
Gracias por contactarse con mastercard.
Por favor, podría indicarnos qué tipo de tarjeta master (regional, internacional, gold, platinum, black) posee y qué banco o entidad emitió la misma.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.

12 de Junio a las 11:13 hs.Responder

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