Mastercard

Cobro indebido de supuesta deuda y bloqueo de mí cuenta de jubilación

Mastercard rechaza un desconocimiento de una compra en el exterior que yo no realice porque fue un hackeo de la tarjeta.
a pesar de haber hecho los reclamos en tiempo y forma y de haber pasado por una instancia en defensa del consumidor se niega a revisar la compra.
actualmente el banco ciudad, donde está radicada mí cuenta, la bloqueo a pedido de mastercard y me descontó el pago mínimo de la supuesta deuda.
esa cuenta es donde anses deposita mí jubilación.
yo no acepto ni el cobro del hackeo ni la supuesta deuda generada por negligencia de mastercard.
solicito se de por cancelado dicho cobro y sea desbloqueada mí cuenta.

Mastercard rechaza un desconocimiento de una compra en el exterior que yo no realice porque fue un hackeo de la tarjeta.
a pesar de haber hecho los reclamos en tiempo y forma y de haber pasado por una instancia en defensa del consumidor se niega a revisar la compra.
actualmente el banco ciudad, donde está radicada mí cuenta, la bloqueo a pedido de mastercard y me descontó el pago mínimo de la supuesta deuda.
esa cuenta es donde anses deposita mí jubilación.
yo no acepto ni el cobro del hackeo ni la supuesta deuda generada por negligencia de mastercard.
solicito se de por cancelado dicho cobro y sea desbloqueada mí cuenta.

Teresa M 

Tengo numeros de reclamos realizados ante el call center de Mastercard y el audio del llamado que confirma mi reclamo.
Quedo a disposicion para aportar mas datos.

09 de Junio a las 14:01 hs.Responder
Teresa M  Solución rechazada: 

El Banco Ciudad donde esta radicada la cuenta en la que cobro la jubilacion retuvo automaticamente los importes de pagos minimos de la deuda reclamada por Mastercard en
Mayo y Junio.
Recibo a diario del departamento juridico intimacion a cancelar la supuesta deuda a favor de la tarjeta, que ha sido pesificada y tiene recargos e intereses por mora.
Dado que este reclamo tiene que hacerse por via judicial, no procede retener mi jubilacion

07 de Julio a las 15:26 hs.Responder

Empresas más buscadas