Maria Cher

Mala atención en nordelta

Buenas tardes,

lamento tener que escribirles para manifestar mi disconformidad con la atención recibida en la sucursal de nordelta.

no tengo el nombre de la empleada, pero se trata de una chica de estatura mediana, rubia y con rulos. Su atención fue muy deficiente en reiteradas oportunidades. No saluda, no sonríe ni pregunta si una necesita ayuda. En varias ocasiones, lo que solicitaba no me lo acercaba o directamente no me prestaba atención.

ayer fui a comprar una camisa y hoy regresé para cambiarla por un talle menor. En ambas oportunidades me atendió esta misma persona. Hoy, mientras le hablaba, ni siquiera me miró, continuó ordenando una prenda y, al consultarle si podía realizar el cambio, me respondió de mala manera: “¿y si no me mostrás qué camisa es?”. Yo estaba esperando que terminara lo que estaba haciendo para atenderme. Saqué la camisa, se la mostré y me dijo: “ah, no, de eso solo vino en talle m, l y xl”, y continuó con lo suyo, sin ofrecer ninguna alternativa ni mostrar interés en ayudar.

siempre elijo esa sucursal porque normalmente me atiende una vendedora morocha, alta y de pelo corto, que es sumamente amable y atenta. Lamentablemente, las últimas tres veces no estaba y la experiencia con esta otra empleada fue realmente muy mala.

espero que puedan tener en cuenta este comentario, ya que la atención al cliente es clave para quienes elegimos comprar siempre en su marca.
saludos