Compré en hotsale 5 prendas y cuando me llegó el envío me habían llegado 3. Entro online a mi cuenta y aparecía que me habían enviado las 5. Después de 24 hs de mandar mail, mensaje por wa y por ig, me responden que disculpas pero al momento de mandarlo no estaba completo el pedido. Que me devolvían la plata o me hacían un cupón por la plata abonada para comprar. Les respondí que online siempre estuvo en stock, pero si me hacen un cupón no voy a poder volver a comprar porque yo compré con descuento. No me contestaron más. Online sigue estando, y ellos mi plata la tienen. Quiero que envíen los dos productos faltantes.
Compré en hotsale 5 prendas y cuando me llegó el envío me habían llegado 3. Entro online a mi cuenta y aparecía que me habían enviado las 5. Después de 24 hs de mandar mail, mensaje por wa y por ig, me responden que disculpas pero al momento de mandarlo no estaba completo el pedido. Que me devolvían la plata o me hacían un cupón por la plata abonada para comprar. Les respondí que online siempre estuvo en stock, pero si me hacen un cupón no voy a poder volver a comprar porque yo compré con descuento. No me contestaron más. Online sigue estando, y ellos mi plata la tienen. Quiero que envíen los dos productos faltantes.
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Buenas tardes,
lamento tener que escribirles para manifestar mi di…
Buenas compre el perfume iris de maria cher siempre lo uso pero esta …
Me cancelaron un compra que hice en 6 cuotas por falta de stock. Me c…
Me mandaron una de las dos prendas que me faltaban, pero la otra no. Dicen que no la tienen en stock, hasta hace un día seguí en stock en la página. (La compra la hice el 15 de Mayo, la sacaron de stock el 31 de mayo. Y hoy 1ro junio llamó a sucursal de Maria Cher para preguntar sobre stock y me dicen que no hay stock en ninguna sucursal. 16 días después de la compra puedo corroborar que no hay stock. Pero estoy segura que en estos 16 días si hubiera actuado con rapidez, buena atención y con realmente ganas de solucionar los problemas post venta se hubiera podido soluciónate. UN DESASTRE la atención, todos mensajes armados y automáticos (los 3 o 4 que tuve).
01 de Junio a las 22:19 hs.Lo marcó como solucionado, pero estuvo 50% solucionado. Y el otro 50% ahora no se puede solucionar. DESASTRE EL MANEJO DE COMPRA ONLINE EN María Cher. El stock, la atención al cliente casi inexistente. Cualquier marca de más bajo recursos te atienden
01 de Junio a las 22:21 hs.En el dia de hoy, 7 de Junio, se comunicaron para decirme que me iban a devolver el dinero y por los inconvenientes ocasionados me daban un 40% de descuento. Asique esperando el comprobante de la devolución.
07 de Junio a las 17:30 hs.La atención al cliente fue malisima, nadie te atiende cuando el problema surge. Pero el día que me lo solucionaron si me respondieron rápido y fueron amables.
07 de Junio a las 17:32 hs.