Asunto: solicitud de solución inmediata – pedido con 20 días de retraso
- número de seguimiento: ml[números]mh
buen día,
realicé una compra a través de su página web y, a la fecha, mi pedido presenta un retraso de más de 20 días.
he contactado previamente al área de soporte y la única respuesta recibida ha sido que existen “problemas con la entrega”, sin que se me brinde una solución concreta ni una fecha definida.
de acuerdo con lo anterior, solicito de manera inmediata:
- una fecha exacta y verificable de entrega, o
- en caso contrario, el reembolso total del valor pagado.
agradezco una respuesta clara en un plazo máximo de 48 horas.
de no recibir solución, procederé a realizar el reclamo correspondiente ante la superintendencia de industria y comercio (sic).
quedo atenta a su pronta respuesta.
cordialmente,
valeria campo cruz
Asunto: solicitud de solución inmediata – pedido con 20 días de retraso
- número de seguimiento: ml[números]mh
buen día,
realicé una compra a través de su página web y, a la fecha, mi pedido presenta un retraso de más de 20 días.
he contactado previamente al área de soporte y la única respuesta recibida ha sido que existen “problemas con la entrega”, sin que se me brinde una solución concreta ni una fecha definida.
de acuerdo con lo anterior, solicito de manera inmediata:
- una fecha exacta y verificable de entrega, o
- en caso contrario, el reembolso total del valor pagado.
agradezco una respuesta clara en un plazo máximo de 48 horas.
de no recibir solución, procederé a realizar el reclamo correspondiente ante la superintendencia de industria y comercio (sic).
quedo atenta a su pronta respuesta.
cordialmente,
valeria campo cruz
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