Mailamericas

Reclamo por compra no recibida

Realicé una compra, me reclamaron que no había realizado el pago del impuesto, el cual realicé después. El día 31/05/[números] me envían un mail, diciendo que "el pago de gastos aduanales referentes al número de seguimiento rp[números]mu que realizó ha sido procesado con éxito" el punto es que, al día de hoy 9/08/[números], no he recibido el producto comprado. Deseo una pronta respuesta y solución, ya que se acerca el día del niño aquí en argentina. Y si no, agradecería la devolución de lo abonado por el producto. Y no sé cómo reclamar la devolución del impuesto, algo que desconozco cómo realizar. Desde ya muchas gracias

Realicé una compra, me reclamaron que no había realizado el pago del impuesto, el cual realicé después. El día 31/05/[números] me envían un mail, diciendo que "el pago de gastos aduanales referentes al número de seguimiento rp[números]mu que realizó ha sido procesado con éxito" el punto es que, al día de hoy 9/08/[números], no he recibido el producto comprado. Deseo una pronta respuesta y solución, ya que se acerca el día del niño aquí en argentina. Y si no, agradecería la devolución de lo abonado por el producto. Y no sé cómo reclamar la devolución del impuesto, algo que desconozco cómo realizar. Desde ya muchas gracias


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