Me comunico porque tengo un problema con el rastreo de mi paquete con número de tracking mlco[números]r.
cuando intento rastrearlo en su página web (mailamericas.com/tracking), me aparece el mensaje "no se ha encontrado un paquete con ese número de tracking." sin embargo, hasta el día de ayer sí pude ver las actualizaciones normalmente en su sitio.
adicionalmente, cuando uso otras plataformas de rastreo de terceros, estas muestran actualizaciones recientes de mailamericas indicando que mi paquete ya llegó a mi ciudad el 12 de enero a las 18:38 - "centro de clasificación ingreso a cedi (centro de clasificación)"
el problema es que no puedo rastrear el paquete desde su página oficial y no puedo crear un pqr en su sistema porque requiere el número de tracking, el cual aparece como inexistente
¿podrían verificar qué está pasando con este número de rastreo y actualizarme sobre el estado real de mi envío?
quedo atento a su pronta respuesta.
saludos cordiales
Me comunico porque tengo un problema con el rastreo de mi paquete con número de tracking mlco[números]r.
cuando intento rastrearlo en su página web (mailamericas.com/tracking), me aparece el mensaje "no se ha encontrado un paquete con ese número de tracking." sin embargo, hasta el día de ayer sí pude ver las actualizaciones normalmente en su sitio.
adicionalmente, cuando uso otras plataformas de rastreo de terceros, estas muestran actualizaciones recientes de mailamericas indicando que mi paquete ya llegó a mi ciudad el 12 de enero a las 18:38 - "centro de clasificación ingreso a cedi (centro de clasificación)"
el problema es que no puedo rastrear el paquete desde su página oficial y no puedo crear un pqr en su sistema porque requiere el número de tracking, el cual aparece como inexistente
¿podrían verificar qué está pasando con este número de rastreo y actualizarme sobre el estado real de mi envío?
quedo atento a su pronta respuesta.
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