Mailamericas

Pedido retrasado, sin respuesta alguna

Tengo un pedido de shein desde hace varios días en distribución con el cartero y nada que me lo envían. El día 18 no me notificaron que venían a mi casa, me llamaron cuando estaban a 2 cuadras y no tenia a nadie que pudiera recibirlo ya que trabajo y vivo sola, me dijo el cartero que en los próximos días llegaba, ya han pasado 11 días y sigue retenido por el cartero que desde el día 24/12 lo tiene y suspiestamente debía entregarlo en 72 horas, las cuales ya pasaron. Necesito que me lo envíen hoy 29/12 porque los próximos días se me complica estar en mi casa y tampoco puede quedarse alguien. Me he cansado de escribir a mailamericas y no contestan, tampoco atienden los teléfonos, también he pedido que me digan en donde esta mi pedido para ir a buscarlo y no me dicen nada. Necesito ayuda por favor.
mlar[números]ex es el número de seguimiento de mi pedido. Gracias