Hola buenos días, lo que sucede es que tengo un pedido de de un producto que lleva casi 2 meses y no aparece, la empresa no me da respuesta a mis solicitudes y siempre es un bot que abre y cierra el tiket en segundos. Sucede que al no recibir respuesta rápida decidí realizar otro pedido este siguió la misma ruta que el pedido anterior (me refiero a los encargados de transportarla) y termino en mailamericas igual que en el pedido anterior, ya a esta fecha sigue barado el pedido, no recibo respuesta de ellos y me preocupa que no vuelva a recibir mi pedido y que haya sido una perdida de tiempo. Necesito una respuesta clara y rapida sobre mi consulta.
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