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Pedido con retraso y no se puede rastrear seguimiento

No puedo ver el seguimiento de mi paquete tenia que estar en mi país máximo hasta el 7 de abril aun no se mueve en la ruta de seguimiento solo refleja que esta en recepción de correos y estamos a 2 días de que se cumpla el plazo de entrega y aun en la plataforma de seguimiento no se a movido de recepción de correos y estamos a 2 días de la entrega estimada me gustaría saber en que sucursal se encuentra mi pedido