Mailamericas

Entrega fallida - dirección desconocida

Buenas tardes.

mi pedido con número de seguimiento "ml[números]mh" aparece con estado "entrega fallida - dirección desconocida". Sin embargo, la dirección registrada es correcta.

solicito verificar el motivo de la novedad y, si es posible, programar una nueva entrega. También agradecería que me informaran si debo actualizar algún dato de la dirección o si el paquete se encuentra disponible para recogida.

mis datos de contacto son:
nombre: nicolás hurtado
teléfono: [números]

quedo atento a su respuesta.

gracias.