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Paquete incompleto

Buenos días, siempre compro leggings en shein, y el jueves me traen mi paquete y lo recibe mi cuñada, al llegar de noche me percato que mi paquete estaba con una cinta de embalaje sellada, y al abrir para cotejar mis leggings, me percato que solo había 16 leggings y no 19 leggings como había pedido, por lo tanto me hacen falta 3 leggings, lo cual me perjudica porque son pedidos a entregar, ahora ya hice la consulta en shein y me indica que si envió mi paquete completo, y que consulte con la empresa que trajo mi paquete.