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Paquete arribo en mi pais

Buenos dias, quisiera tener detalles de un paquete, hace un tiempo hice un pedido y nunca me llego porque la paqueteria dijo no haber encontrado mi dirección, ahora hice otro pedido, y no quiero que pase lo mismo, ya que el vendedor dice que me ponga en contacto con esta paqueteria, y no tienen numero, ni alguna dirección para atención al cliente, con el anterior pedido nunca me contactaron y devolvieron mi paquete.