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Nunca llegó mi producto y el transportista no brinda información

Buenos días realice un pedido por aliexpress hace más de 3 meses y mi pedido llegó hace 25 días. Según el transportista nunca se lograron comunicar conmigo, he realizado 8 avisos pidiendo información de dónde recoger el producto, o que tengo que hacer pero nunca he recibido respuesta por parte de ellos.
solo me llega información de que nunca han podido comunicarse conmigo cuando no ha sido así.

Buenos días realice un pedido por aliexpress hace más de 3 meses y mi pedido llegó hace 25 días. Según el transportista nunca se lograron comunicar conmigo, he realizado 8 avisos pidiendo información de dónde recoger el producto, o que tengo que hacer pero nunca he recibido respuesta por parte de ellos.
solo me llega información de que nunca han podido comunicarse conmigo cuando no ha sido así.

Kevin L  Solución rechazada: 

La única respuesta del transportista es que devolvieron el producto porque no pudieron entregarlo, cuando estuve comunicándome varias veces.
Ahora no se que tengo que esperar porque el producto fue devuelto a la tienda quien lo envío.
Y eso para mí no es una solución

20 de Mayo a las 2:00 hs.
Kevin L  solución recibida: 

Efectivamente se soluciono el problema muchas gracias

27 de Mayo a las 20:50 hs.

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